Dữ liệu thống nhất
Thông tin khách hàng được sử dụng xuyên suốt các nghiệp vụ liên quan, thay vì mỗi bộ phận duy trì một danh sách riêng. Nhờ đó, giảm trùng lặp và hạn chế nhu cầu đồng bộ giữa các phần mềm.
TBMS hướng đến kiến trúc quản trị có dữ liệu thống nhất, các phân hệ liên kết và khả năng điều chỉnh theo nhu cầu thực tế.
Thông tin khách hàng được sử dụng xuyên suốt các nghiệp vụ liên quan, thay vì mỗi bộ phận duy trì một danh sách riêng. Nhờ đó, giảm trùng lặp và hạn chế nhu cầu đồng bộ giữa các phần mềm.
Biểu mẫu, quy trình, báo cáo, trường thông tin và một số chức năng đặc thù có thể được điều chỉnh. Mỗi tùy chỉnh cần được đánh giá theo phạm vi và nhu cầu triển khai.
Doanh nghiệp không cần triển khai toàn bộ phân hệ ngay từ đầu. Có thể bắt đầu từ CRM, bán hàng hoặc kho, sau đó bổ sung những nghiệp vụ cần thiết khi nhu cầu phát triển.
Một số chức năng được cung cấp qua giao diện web, giúp kết nối công việc trên máy tính và điện thoại theo phạm vi triển khai.
Sử dụng hệ thống BMS theo nghiệp vụ và phân quyền được cấp.
Truy cập những chức năng web phù hợp trên điện thoại như tra cứu khách hàng, theo dõi cơ hội hoặc công việc, tùy phạm vi triển khai.
Theo dõi những báo cáo và thông tin quản trị được hỗ trợ trên giao diện web.
Phạm vi truy cập web được xác định theo từng dự án. Không phải toàn bộ chức năng BMS đều sử dụng được trên điện thoại.
Hãy chia sẻ bài toán quản trị của bạn. Chúng ta có thể bắt đầu từ một cuộc trao đổi để tìm ra hướng tiếp cận phù hợp.